個人情報保護ポリシー



個人情報保護方針
「株式会社ドラマ」では、個人情報保護の精神に基づき、お客様の個人情報を適切に保護するための取り組みを次の通り進めております。



■個人情報の取得

1 当社は個人情報を当社の個人情報保護規程に従い以下の目的で利用させていただきます。
個人情報の取得にあたっては、利用目的を明確に定めるものとし、その目的を達成するために必要な限度において取得するものとします。
オンライン通販サイトにおいては、サービスの申し込みがなされた時点でご本人の同意が得られたものとします。
2 目的外利用を防止するために、必要な措置を講じます。
3 事業の運営に必要な範囲においてのみ、適法かつ適正な方法でお客様の個人情報を収集し、その利用目的を公表いたします。

■個人情報の利用

1 取得した個人情報の利用は、お客様により良いサービス等を提供するために行うものですが、常にお客様の権利を損なわないように十分配慮して行います。
2 当社における個人情報の利用目的は以下の通りです。
 1. 利用者との契約の履行(代金回収を含む)、アフターサービスの実施、適正な会計処理のため
 2. 利用者からのお問い合わせまたはご依頼への対応のため
 3. 当サービスのキャンペーン・アンケート・モニター等に関連して景品等を発送するため
 4. 利用者向けのメールマガジン発送、当サービス(クーポン等、会員ランク等)に関する情報提供等のメール発送のため
 5. 利用者に対し、当サービス広告主の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付するため
 6. 新規サービスの開発、本サービス運営の向上等のために、当サービスが利用者情報の属性やデータを集計・分析し、マーケティング活動または商品開発を行うため

■ご本人様からのお問い合わせへの対応

1 当社は、お客様からご本人様の個人情報について、お問合せがあったときは、ご本人様であることを確認の上、速やかに対応いたします。
2 当社は、後記「個人情報の管理」の3に基づく業務委託先以外の第三者に、ご本人様の同意なしにお客様の個人情報を開示・提供することはありません。
ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、適法 かつ公正な手段により、ご本人の同意の有無に関わらず開示・提供することがあります。
3 個人情報の開示等(利用目的の通知・開示・訂正、追加、削除・利用または提供の拒否) の請求手続きは、下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口にて対応致します。
手続きは、当社指定の「個人情報の開示等請求書」に必要事項をご記入の上、お問い合わせ窓口までご請求くださるようお願い致します。
なお、開示等に関する事務手数料は、原則として無料です。
ただし、開示等の手続きに多大な事務労力がかかる場合は、請求されるお客様とご相談の上、実費相当額をご請求させて頂く場合がございます。

■個人情報の管理

1 当社は、お客様の個人情報を管理する責任者を置き、不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等の危険に対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策を講じます。
 ①個人情報を管理しているデータベースに関しては、従業員個々に対して使用,閲覧を制限したセキュリティレベル設定し、一般業務遂行上必要なデータベースは該当業務担当従業員のみが取扱可能となっております。
 ②その従業員に対しては守秘義務遂行を必須とした就業規則項目、その内容に沿った人事教育を常時行っております。
 ③メール内容に関しては、通信販売部や該当部署の業務を遂行する担当者のみ閲覧可能としております。
 ④お客様から個人情報をお預かりした後に売買契約等が締結しなかった場合、弊社顧客データベース登録前の情報は、新規で登録致しません。
  紙媒体等、データ情報以外で受領していた場合は断裁した後廃棄処理致します。
 ⑤当サイトでは、ユーザーに個人情報をご入力いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)による個人情報の暗号化を施し、安全性の確保に努めます。
 ⑥買取サービスや修理サービス、その他お客様の所有物を一時的にお預かりした際、そのサービスを遂行する為に必要な事項以外の使用方法は一切行いません。
2 万一事故等が発生した場合は、概ね3~5日以内に概要について個人情報保護委員会への報告及び本人への通知をした後、30日(不正目的による事案は60日)以内に最終報告をし、原因を究明し再発防止のための是正処置を講じます。
3 当社は、お客様へのサービス提供のため配送業者などに個人情報の第三者委託することがあります。
この場合、十分な個人情報の保護水準を提供できる者を選定し、契約により、個人情報に関する秘密保持、再提供の禁止等、個人情報の漏洩のないよう必要事項を取り決めるとともに、適正な管理を実施させます。

■方針の見直し

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みをより適正なものとするよう、継続的に見直し改善していきます。

平成16年3月1日制定
平成18年12月8日改定
平成21年3月30日改定
平成25年1月9日改定
平成26年6月2日改定
令和4年3月14日改定
株式会ドラマ
                 

■個人情報に関する問い合わせ窓口

お客様の個人情報に関するお問合せは、郵便で受け付けております。
E-mail: info@dorama.co.jp
〒156-0043
東京都世田谷区松原1-50-15 ル・ポー松原1F
株式会社 ドラマ 管理部(個人情報保護管理者)あて